Politika vračil

V skladu s slovenskim Zakonom o varstvu potrošnikov (uradno konsolidirano besedilo) (ZVPot-UPB1), stran 1956, člen 43a so pijače izvzete iz standardnega zakona o vračilu izdelkov, kupljenih na spletu v 14-dnevnem obdobju. I tega razloga ni mogoče uveljavljati pravice do odstopa od pogodbe.

Žal, pa se lahko zgodi, da med dostavo pride do incidenta in paket ne prispe v popolnem stanju. Če prejmete svoje naročilo v polomljeni, mokri ali slabo zapakirani kartonasti škatli, prosimo, da blaga ne sprejmete.

V primeru, da ne prejmete paketa ali, ko ga prejmete, opazite, da je izdelek poškodovan, zlomljen, ne prispe hladno, je drugačen od tistega, kar ste naročili, ali prispe delno, nas prosimo čim prej kontaktirajte na hello@isakombucha.com, da se dogovorimo o nadaljnjem postopku. V teh primerih je pomembno, da ohranite tako paket kot tudi izdelke ter naredite fotografije, da ocenimo morebitne poškodbe (fotografije nalepk, zunanje embalaže in notranjosti paketa).